未来3-5年，实体店不想被淘汰，必须做好这3步：多渠道获客

潘校芬 • • 行业资讯 • 阅读 202

尽管电商和互联网的发展势头很猛，但实体经济在未来的经济发展中依然占据重要地位，不论是个体户还是连锁企业，商场、专卖店都有着不可替代的作用。

未来3-5年，实体店不想被淘汰，必须做好这3步：多渠道获客

然而，实体经济面临巨大的挑战，包括同质化竞争、电商冲击以及疫情等因素等。要想在竞争激烈的市场中生存并获得更好的业绩，实体必须做好三个方面的转型和新的布局。

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首先，实体店面临的最大问题是消费者迁移至线上购物，其中原因有四种。首先，电商的兴起给实体店带来了巨大的冲击。电商以其低价和高效率的优势，在很大程度上动摇了实体经济的地位。

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其次，短视频直播带货的兴起，让原本会在实体店或电商下单的消费者被吸引到直播场景中进行购物。在此情况下，通过个人魅力打造的个人IP可为更多消费者建立信任和促成购买决策，并可以实现价格的掌控。

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近年来，实体商家开始意识到线上市场的优势，并开始通过团购平台等在线平台进行引流。然而，团购平台的扣点仍在不断提高，因此，实体商家只能通过吸引客流而无法加大盈利。

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此外，各种同城电商和社交电商平台也为商家引流提供了新的选择。尽管此类平台可以让商家入驻，消费者仍然需要在线下店面或通过其他渠道获得所需。

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通过上面分析，我们可以看出消费者购物的场景正在从线下向多个线上场景转变。在此背景下，我们需要顺势而为，借助线上渠道进行转型。

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针对个体户，我们可以根据经营的产品选择对应的线上平台，入驻团购、同城电商等平台，以获取线上客户流量。随后，可以将这些用户导流到自己的同城客户群中，例如个人账号或社群，甚至开设线上商店，从而达到二次营销，促进复购。

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对于连锁企业来说，为了获取更好的生存空间，需要做好三个方面的工作。首先，需要做好存量，将任何在实体店消费的客户引导到线上。其次，在线上店营销中，要与消费者建立实时交流和沟通，以激活消费者的复购行为。

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此外，企业可以通过社群、私域直播、个人账号、内容和信息流、线上店等不同的营销场景，让消费者在不同的场景中进行交流。消费者可以在线上店进行购物，然后到线下店自提或享受售后服务，或者通过同城快递进行配送到家，满足他们的不同需求，这也是实体经济向新型经济转型的一个关键要素。

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