用社群做粉丝裂变,需要搞清楚社群定位及分类的作用

社群定位及分类

命 名:交流群

价 值:帮助(提升技能、提升营业额)

社群主体:专注“运营管理、行业的解决方案、技能学习”,以分享、交流、研讨为主体。

用社群做粉丝裂变、用内容吸粉到公众平台、用营销活动做粉丝转化、用附加值价值做用户粘性。

目标人群属性

定位目标人群,

一,社群分类导向

1..行业交流社群

1、该群用于信息传播和群扩散

2、作为行业交流群和精准客户群的用户池

3、定期提供运营案例、技能分享等

2.创新研讨群

(1)该社群成员为垂直行业的人员

(2)目的是为了精细化运营社群,让行业的人连接起来、形成一个系统的产业链。

(3)该群可以培养多个中心达人和种子用户,向其他社群输送主力军。

3.同城交流群

(1)该成员都是本地同城成员

(2)用于建立社群成员粘度,打破空间约束

(3)该类群会定期举办线下聚会活动

(4)为招商加盟做铺垫

4. 精准用户群(会员福利群)

(1)该群成员是享受过社群服务或者购买过产品的用户

(2)信任度高粘度高

(3)用于产品二次销售转化和口碑传播

三、社群推广

1. 广告语:

2. 推广:干货底部加社群群二维码

3.社区/社群/朋圈推广相关社群社群发布软文广告

4.二维码拉新/内增/软文吸粉/活动吸粉

四、社群规则

–致力于经营模式、技术交流、案例分享、创新探讨;

–定期组织专题交流、分享,一般不做聊天式分享。平时尽量少打扰各位成员;

–不刷屏、不发微商、不发拉票等链接、不发一切与群主题无关的内容;

–大家有需求,可以提出,我们联系专业老师为大家解答;

–各位有关的解决方案、运营思路分享,可以私聊我,我们统一安排。

请大家遵守。谢谢!

五、价值输出

1、针对客户内容包括如下:

(1)产品转化(营销活动、促销,优惠折扣等)

(2)新品推荐(每天新品推荐,每周优选推荐)

(3)干货输出(行业资讯,营销运营案例,技能教学、解决方案分享)

七、社群管理结构

社群结构整体,可以分为社群“运营职能”和“社群属性” 。

八、运营过程执行

1.运营社群过程中不同小号对应不同身份

(1)客服小号1,用于加相关用户、筛选优质客户邀请进群

(2)客服小号(公司内部微信号)2,转播公众平台内容,朋友圈转发内容分享。

(3)活跃分子(微商城用户运营),用于在社群做互动活跃、营造话题氛围。

2.社群的壮大计划指标落地

(1)社群数量的增加

(2)社群规模的扩大

(3)社群质量的监控

3. 运营后期效果反馈

(1)定期提交报表(日报表/周报表)反馈社群问题

(2)不定期根据社群存在问题提出有效的针对性意见

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