未来的商业是,得粉丝者得天下,不懂粉丝运营寸步难行

在物资匮乏的年代,唯有通过推销产品来挣钱。随着时间的推移,当产品越来越多的时候,品牌和销售渠道变得至关重要。然而,如果产能过剩,市场同质化,而且流量红利消失之后,产品、品牌和销售渠道都将无法保证商业成功。在这个时代,唯一的制胜妙策就是拥有粉丝。

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那么,如何才能获取持续的粉丝呢?核心在于文化和价值观。从历史上来看,民族和国家的形成不仅仅是因为战争,而是因为文化和价值观的统一。秦始皇统一六国后,第一件事就是统一文字,为了通过文字统一民族和文化,从而促进人们对国家的认同感。

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商业也可以采用秦始皇的方法,通过体现文化和价值观来联系人们的心智,从而产生粉丝效应。文化是人们精神世界的活动和产物,价值观是人们对事物的认知和价值取向。

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企业要想通过文化和价值观连接人们的心智,产生粉丝效应,必须要通过产品和个人作为载体,结合文字、视频、直播、图文等内容形式,去连接志同道合的人群。例如,江小白通过文章表达年轻人追求的文化和情怀,拥有大量年轻粉丝。网红通过直播的形式,以个人为文化载体,连接了无数的人,最终实现业绩翻倍。

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无论是电商卖家、实体老板、新零售商家还是社交新零售项目,想要获取粉丝,都需要通过不同的社交媒体平台和粉丝建立联系。在粉丝经济时代,商家可以通过个人IP或品牌IP身份,在短视频、电商、实体店等场景,去连接弱关系粉丝。例如,美妆电商卖家可以通过个人品牌,在短视频、直播中为潜在粉丝提供解决方案,以吸引他们的注意力。通过奖励机制和利益引导,将粉丝导入私域流量,以个人号、企业号、公众号、社群与粉丝建立实时连接。

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同样的方法,也可以在实体店、以门店作为入口去连接粉丝。通过个人号与粉丝建立认知和信任,从而产生强关系。

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在粉丝经济时代,粉丝其实就是消费者。商家不仅要通过文化和价值观连接粉丝,通过私域与粉丝建立强关系,还要借助消费资本的思维,让粉丝享受销售环节中的利润。消费资本指的是以消费为主导的经济增长方式。只有通过人们的消费,才能使产品和品牌变成现金流,从而带动经济增长。

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在粉丝经济时代,一个粉丝可以消费1000次,也能够以消费资本思维,与粉丝利益共享,让每个粉丝再带来1000人、再消费1000次。每个人都是一个独立的流量体和经营体,都能以社交关系链分享裂变产生流量,以社交媒体平台作为销售场景做营销裂变。因此,不论何种类型的企业,都必须与时俱进,深悟粉丝运营的妙道。

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