几年前,美容行业最常见的网络营销推广方式是以高成本获取用户,如第一单价格低,然后让用户继续回购。

前期全网营销推广和客户获取可能要赔钱,但由于是高频行业,后续的回购行为就是赚钱。

但从目前的市场情况来看,大多数美容行业在整个网络营销推广中都会面临以下四个问题:

1、全网营销推广难度大,成本增加:同行竞争激烈,营销方式单一,效率越来越低。如果通过增加排水方式的费用,推广成本太高。总之,营销方法单一,整个网络的营销推广效果也在全面降低;

2、行业轨道竞争激烈,产品难以差异化:同类市场竞争激烈,领域收入持续下降。如何找到品牌和产品的竞争力是客户获取的前提;

3、维护用户关系难度大:随着用户需求的变化,除了做好产品外,公司还需要提供额外的服务,如:我买了这种护肤产品,使用后感觉不合适,是否有全额退款服务等;

4、渠道内卷形式加剧:不仅仅是行业内容,渠道内容也内卷!!!各渠道发布类似的内容和内容形式,用户审美疲劳,全网营销推广获客效果大大降低。

那么,面对竞争激烈的市场行业,应该如何准确获取客户呢?

1、分析全网营销推广渠道能否长期建立客户信任

如果你还在做单一的付费渠道推广来获取客户,首先建议你拓展更多能让用户理解/建立信任的推广渠道。

我们可以站在用户的角度上分析一下,当用户看到你的推广信息,对你产生兴趣后,很大可能还会在其他平台上(百度、抖音、知乎等平台)进行搜索其他信息,如果你只做单一渠道的话,了解不到你产品更多的信息,就有很大可能会给别人做“嫁衣”。

2、分析用户流失率是否高

流失率分为两个维度已交易两个维度。

未成交流失率:指已获得线索但未达成交易。

这种情况只有以下原因:

  1. 品牌不知名,负面信息多,定位不明确;
  2. 销售能力弱;
  3. 产品没有优势,不能满足用户的需求;
  4. 恶意竞争对手。

我们应该如何优化这种情况?

做好产品质量的前提,多渠道全网营销推广,拓展更多内容展示(如图片、视频、流媒体等)。),多曝光品牌。

成交流失率:指一次交易,但没有第二次回购

在这种情况下,用户对产品/服务的体验可能很差,导致他们不想再生产二次购买。此时,解决产品质量和服务尤为重要。

3、分析用户是否有裂变的理由

商家为用户设计裂变的理由,例如,用户以和五个朋友分享我的产品,获得10元代金券;

另一种情况是用户发自内心感觉产品好,自愿分享和安利。

以上是美容行业全网营销推广准确获取客户的经验。